Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Lisa Hütter Medienatelier (im Folgenden „Agentur“) und ihren Kunden.
1.2 Sie gelten sowohl für Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) als auch für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), sofern nicht ausdrücklich unterschiedliche Regelungen vorgesehen sind.
1.3 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots bzw. durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Maßgeblich ist die schriftliche Bestätigung durch den Kunden.
1.4 Die AGB werden dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und gelten mit Vertragsannahme als vereinbart.
1.5 Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
1.6 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Leistungsumfang und Auftragsabwicklung
2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der schriftlichen Auftragsbestätigung.
2.2 Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
2.3 Innerhalb des vereinbarten Rahmens besteht Gestaltungsfreiheit der Agentur.
2.4 Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung sachkundige Dritte (z.B. Druckereien, Produzenten, technische Dienstleister) heranzuziehen.
2.5 Wird eine Druck- oder Produktionsleistung im Auftrag des Kunden vergeben, erfolgt dies entweder im Namen der Agentur oder im Namen des Kunden. Die Agentur haftet in diesem Fall nur für die sorgfältige Auswahl des Dienstleisters.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
3.2 Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte (z.B. Texte, Bilder, Logos, Marken) frei von Rechten Dritter sind.
3.3 Wird die Agentur aufgrund solcher Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, verpflichtet sich der Kunde, die Agentur vollumfänglich schad- und klaglos zu halten.
3.4 Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten der Agentur.
4. Termine und Fristen
4.1 Liefer- und Leistungsfristen gelten – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart – als unverbindliche Richtwerte.
4.2 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen oder fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
4.3 Ein Rücktritt wegen Verzugs ist nur nach Setzung einer angemessenen Nachfrist zulässig.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
5.2 Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5.3 Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
5.4 Die Agentur ist berechtigt, Anzahlungen oder Teilzahlungen zu vereinbaren.
5.5 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Agentur ist berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
5.6 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Agentur.
6. Nutzungs- und Urheberrechte
6.1 Sämtliche von der Agentur erstellten Werke (insbesondere Entwürfe, Designs, Logos, Grafiken, Konzepte, Layouts, digitale Inhalte) unterliegen dem Urheberrecht.
6.2 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.
6.3 Eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung der Agentur.
6.4 Eine Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung zulässig.
6.5 Die Herausgabe offener Arbeitsdateien (z.B. Layout- oder Design-Quelldateien) ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
7.2 Bei individuell angefertigten Leistungen (z.B. Logos, personalisierte Grafiken, maßgeschneiderte Designs) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Agentur vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt und bestätigt, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.
8. Gewährleistung
8.1 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Übergabe.
8.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
8.3 Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
8.4 Die Agentur ist zunächst zur Verbesserung berechtigt.
9. Haftung
9.1 Die Haftung der Agentur richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden.
9.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.
9.4 Die Haftung ist der Höhe nach auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt, sofern gesetzlich zulässig.
10. Referenznennung
Die Agentur ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Für Unternehmer wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Agentur vereinbart.
11.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.